TERMS AND CONDITIONS
سياسة ما بعد البيع – منتجات الفضة فقط
نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا، لذلك نوضح سياسة ما بعد البيع بكل شفافية لضمان راحتكم وثقتكم.
أولاً: الاستبدال
يُسمح بالاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون القطعة في حالها الأصلي كما تم استلامها.
يسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط.
ثانيًا: الاسترجاع
لا يُسمح بالاسترجاع النقدي.
يمكن الاسترجاع فقط قبل مغادرة المندوب.
يتم دفع تكلفة التوصيل فقط في حالة الاسترجاع قبل مغادرة المندوب.
ثالثًا: الطلبات المُخصصة
(Customized Orders)
لا يحق استبدال أو استرجاع أي منتج يتم تنفيذه كطلب مُخصص للعميل.
يشترط دفع 50% من قيمة القطعة مقدمًا قبل بدء التنفيذ.
يتم أولًا عرض سكتش الرسم على العميل، ثم عرض السعر النهائي بناءً على التصميم.
يبدأ التنفيذ فقط بعد الحصول على موافقة مكتوبة من العميل على السكتش والسعر.
أي تعديل بعد الموافقة قد يتطلب تكلفة إضافية حسب طبيعة التغيير.
رابعًا: طبيعة المنتج
جميع المبيعات تتم كوحدة واحدة (قطعة كاملة) دون تفاصيل خاصة بالوزن.
جميع القطع من فضة 925 ومختومة من مصلحة الدمغة المصرية.